Política de Privacidade – Veloo Play

A Veloo Telecom valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo Veloo Play. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações relacionadas ao uso do app.

1. Informações Coletadas

O Veloo Play é de uso exclusivo de clientes Veloo. Não realizamos cadastros públicos nem permitimos que pessoas de fora utilizem o aplicativo.

As únicas informações coletadas são:

• Dados técnicos do acesso: endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo.
• Dados de uso: histórico de canais e conteúdos acessados, apenas para melhorar a experiência do cliente e garantir o bom funcionamento do serviço.

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm como finalidades:

• Garantir a autenticação e o acesso ao serviço pelos clientes Veloo.
• Melhorar a qualidade do aplicativo e da experiência de navegação.
• Atender obrigações legais e de segurança.

3. Compartilhamento de Dados

A Veloo Telecom não vende, não compartilha e não disponibiliza os dados de seus clientes a terceiros, salvo em situações:

• Para parceiros técnicos que garantem a infraestrutura e funcionamento do app.
• Quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

4. LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais no Veloo Play segue integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A Veloo garante que seus clientes tenham direito a:

• Saber quais dados são tratados.
• Solicitar a correção, atualização ou exclusão de dados, quando aplicável.
• Esclarecimentos sobre como suas informações são utilizadas.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nosso Canal de Atendimento:

0800 261 0000

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos.

6. Alterações na Política

A Veloo Telecom poderá atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos de forma transparente em nossos canais oficiais.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, fale com a Veloo Telecom:

0800 261 0000