Política de Privacidade – Veloo Play
A Veloo Telecom valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo Veloo Play. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações relacionadas ao uso do app.
1. Informações Coletadas
O Veloo Play é de uso exclusivo de clientes Veloo. Não realizamos cadastros públicos nem permitimos que pessoas de fora utilizem o aplicativo.
As únicas informações coletadas são:
- Dados técnicos do acesso: endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo.
- Dados de uso: histórico de canais e conteúdos acessados, apenas para melhorar a experiência do cliente e garantir o bom funcionamento do serviço.
2. Uso das Informações
As informações coletadas têm como finalidades:
- Garantir a autenticação e o acesso ao serviço pelos clientes Veloo.
- Melhorar a qualidade do aplicativo e da experiência de navegação.
- Atender obrigações legais e de segurança.
3. Compartilhamento de Dados
A Veloo Telecom não vende, não compartilha e não disponibiliza os dados de seus clientes a terceiros, salvo em situações:
- Para parceiros técnicos que garantem a infraestrutura e funcionamento do app.
- Quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
4. LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais no Veloo Play segue integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
A Veloo garante que seus clientes tenham direito a:
- Saber quais dados são tratados.
- Solicitar a correção, atualização ou exclusão de dados, quando aplicável.
- Esclarecimentos sobre como suas informações são utilizadas.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nosso Canal de Atendimento:
0800 261 0000
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos.
6. Alterações na Política
A Veloo Telecom poderá atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos de forma transparente em nossos canais oficiais.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, fale com a Veloo Telecom:
0800 261 0000